آماری از بیش‌ترین شکایات در حوزه سرویس‌های ارتباطی

خبرگزاری ایسنا - ساعت 10:54 - 1/12/1390

مدیر کل نظارت بر سرویس‌های ارتباطی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: بیش‌ترین آمار شکایاتی که در حوزه سرویس‌های ارتباطی به این سازمان ارسال شده به کیفیت VOICE(صدا) مربوط است.

غلامرضا داداش‌زاده در گفت‌وگو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، با بیان این مطلب اظهار کرد: کیفیت نامناسب صدا از سوی اپراتورهای سرویس‌دهنده از مواردی است که بر اساس آخرین گزارشات بیش‌ترین آمار شکایت را به خود اختصاص داده است.

وی با بیان اینکه در این زمینه منظور آنتن‌دهی نیست ابراز کرد: کیفیت صدا، قطع و وصل شدن صدا و مواردی از این دست در این دسته‌بندی قرار می‌گیرند.

داداش‌زاده در ادامه با بیان اینکه وضعیت کیفیت سرویس و یا آخرین آمار تعداد مشترکان اپراتورها بر اساس زمان‌بندی مشخص مورد بررسی قرار می‌گیرد ابراز کرد: در حال حاضر سرویس‌هایی که از سوی اپراتورهای اول و دوم ارائه می‌شوند، عمدتا بر پایه صوت هستند اما خدماتی که مبتنی بر دیتاست با کیفیت بهتر و عمدتا در شبکه اپراتور سوم تلفن همراه ارائه خواهد شد.

مدیر کل نظارت بر سرویس‌های ارتباطی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات ادامه داد: ما آخرین وضعیت مشترکان اپراتورها و پوشش آن‌ها را هر ماه مورد بررسی قرار داده و در اختیار داریم.